Image
Wie will man sich gegenüber den Kunden darstellen? Auf der Basis der erarbeiteten Strategie, wird dafür ein solides «Corporate Image» entwickelt. Die gesetzten Ziele werden dabei optimal auf die gewünschte Kundenwahrnehmung abgestimmt.
Ein Unternehmen wird fortlaufend beobachtet und eingeordnet. Der Auftritt entscheidet mit darüber, ob Vertrauen entsteht – und ob aus Interesse eine Beziehung wird.
Die Strategie liefert die Richtung, doch das Image vermittelt, wer man wirklich ist. Welche Werte sollen sichtbar sein? Welche Wirkung soll bleiben?
Drei Fragen helfen, das eigene Profil zu schärfen:
Was tun wir? Wie tun wir es? Und warum?
Die Antworten darauf zeigen, was ein Unternehmen besonders macht und wie es sich von anderen unterscheidet.
Ein glaubwürdiger Auftritt entsteht dann, wenn das Innen und das Aussen übereinstimmen. So wird aus Identität ein Bild – klar, spürbar und überzeugend.